عیبیابی، پشتیبانی و تعمیر سرور HP
عیب یابی، تعمیر و پشتیبانی سرور بهویژه سرورهای HP یکی از مهمترین کارهای نیروهای فنی شرکت نویان سرور میباشد. آپدیت (بروزرسانی) و نصب نرم افزار و بروزرسانی سختافزاری سرور با برندهای مختلف از جمله سرور HP نیز از سوی نویانسرور ارائه میگردد.
عیب یابی سرور HPE
به صورت حضوری و غیرحضوری
انجام عیب یابی سرورهای HP در کمترین زمان با کادری مجرب از بهترین کارشناسان و مهندسان کشور در شرکت بازگانی نویان سرور به مشتریان گرامی عرضه میشود.
- عیب یابی و رفع مشکلات سخت افزاری سرور ها و ذخیره سازها (Storage)
- مراجعه حضوری برای رفع مشکلات موردی و بروزرسانی سرور
- عیب یابی، تعمیر، نگهداری و انجام کلیه امور مربوط به سرورهای HP
- ارائهی مشاوره در خصوص شیوه تعمیر و تعویض قطعات سرور
مرحله اول: مشاهده اولیه و بررسی وضعیت ظاهری
بررسی وضعیت LED جلویی:
بررسی صدای فنها:
- نرمال: افزایش سرعت فن در زمان بوت، سپس کاهش.
- غیرعادی: صدای بلند دائم → مشکل دما یا سنسور یا فریمور.
مرحله دوم: استفاده از ابزارهای داخلی و خارجی
ابزارهای داخلی HPE:
- iLO (Integrated Lights-Out)
- IML (Integrated Management Log)
- HPE SSA (Smart Storage Administrator)
- BIOS/System Utilities
ابزارهای جانبی و بوتی:
- HPE Insight Diagnostics (USB): تست کامل سختافزار
- HPE Service Pack for ProLiant (SPP): بروزرسانی فریمور/BIOS
- ILO Mobile App (برای چک سریع وضعیت از موبایل)
مرحله سوم: انواع خطاها و روش رفع آنها
- سرور روشن نمیشود
- صدای زیاد فن و بوت نشدن
- هارددیسک شناسایی نمیشود
- چراغ قرمز روی رم یا CPU
مرحله چهارم: بررسی لاگها در iLO و IML

بروزرسانی نرم افزاری و سخت افزاری سرور HPE
به صورت حضوری و غیرحضوری
بروزرسانی سختافزاری (Hardware Upgrade)
- ارتقاء پردازنده (CPU)
- افزایش حافظه RAM
- تعویض یا افزودن دیسک سخت (HDD/SSD)
- ارتقاء کارت شبکه (NIC)
- افزودن کارتهای توسعه (مانند GPU، HBA، RAID Controller)
بروزرسانی نرمافزاری (Software Upgrade)
- بروزرسانی سیستمعامل (OS)
- بایوس (BIOS) و Firmware
- نرمافزارهای مدیریت سرور (مثل VMware ESXi, Hyper-V, Proxmox)

پشتیبانی تلفنی سرور HPE
24ساعته
بخش پشتیبانی تلفنی شرکت بازرگانی نویان سرور با بهرگیری از کارشناسان و متخصصان با تجربه به صورت تمام وقت خدمات پشتیبانی سرور های HP را ارائه و آماده پاسخگویی به مشتریان گرامی می باشد.
- پاسخ به خطاهای سختافزاری یا نرمافزاری
- راهنمایی برای نصب یا بروزرسانی
- هماهنگی برای اعزام تکنسین حضوری (در صورت نیاز)
- راهاندازی، مانیتورینگ، بکاپگیری
- تماس مستقیم با کارشناس فنی
- SLA توافقی (مثلاً: پاسخگویی زیر 1 ساعت)
اطلاعات لازم هنگام تماس با پشتیبانی
برای دریافت کمک مؤثر، این اطلاعات را آماده داشته باشید:
- مدل و سریال سرور (مثلاً: HPE DL360 Gen11 – SN: XXXX)
- شماره قرارداد پشتیبانی یا Care Pack (در صورت وجود)
- شرح دقیق مشکل و زمان بروز آن
- وضعیت چراغهای هشدار یا پیغام خطاها
- تغییراتی که اخیراً انجام دادهاید (نصب نرمافزار، ارتقاء،...)
- سیستمعامل و نسخه فریمور یا BIOS

ارتقاع سخت افزاری سرور HPE
باکمترین هزینه
باپیشرفت و تعمیرات سریع تکنولوژی نیاز به ارتقاع سخت افزاری سرور HP و تعویض قطعات سرورها جهت حفظ کارایی آنها ضروری می باشد. این شرکت با استفاده از دانش روز آمادگی لازم جهت بروزرسانی قطعات و خرید سرور hp برای مشتریان گرامی را دارا می باشد.
مهمترین بخشهای قابل ارتقاء در سرور HPE
1. پردازنده (CPU)
- بررسی سازگاری سوکت CPU با مادربرد (مثلاً Intel Xeon Scalable Gen3 برای سرورهای جدید HPE/Dell).
- ممکن است نیاز به بروزرسانی BIOS باشد.
- در برخی مدلها امکان استفاده از دو پردازنده (Dual Socket) وجود دارد.
2. حافظه RAM
- استفاده از RAM ECC Registered یا Load Reduced (مخصوص سرور).
- رعایت چینش صحیح DIMM در کانالها (مطابق راهنمای مادربرد).
- ظرفیت و سرعت ماکزیمم پشتیبانیشده توسط مادربرد را بررسی کنید (مثلاً: تا 2TB DDR5 ECC در سرورهای Gen11).
3. ذخیرهسازی (Storage: HDD / SSD / NVMe)
- SATA SSD: ارزانتر، مناسب برای کارهای عمومی.
- SAS HDD/SSD: مناسب برای محیطهای Enterprise.
- NVMe SSD: بسیار سریع، مناسب برای سرورهای I/O Intensive.
- RAID Controller: در صورت نیاز به RAID 5/10 و کش نوشتن.
4. کارت شبکه (NIC)
- 1GbE استاندارد
- 10GbE یا 25/40GbE (با استفاده از SFP+ یا QSFP)
- برخی سرورها دارای اسلات OCP یا PCIe برای کارتهای شبکه قابل ارتقاء هستند.
5. کارتهای توسعه (Expansion Cards)
- RAID/HBA Controller برای ذخیرهسازی حرفهای.
- GPU برای کارهای AI/ML یا پردازش گرافیکی (مثلاً NVIDIA A100).
- TPM Module برای امنیت و رمزگذاری.
- Fibre Channel HBA برای اتصال به SAN.
6. منبع تغذیه (Power Supply Unit - PSU)
-
اگر سختافزار بیشتری نصب میشود (مثلاً چند CPU، کارت گرافیک)، ممکن است نیاز به PSU قویتر داشته باشید.

آموزش تعمیرات سرور HPE
آموزش رفع خطاهای سرور
یکی از مهمترین ارکان پیشرفت هرمجموعه آموزش است. این مجموعه آمادگیهای لازم جهت تبادل تجربیات کسبشده با شرکتهای همکار، دانشجویان و موسسات آموزشی را دارا میباشد. همچنین در مورد مشاوره و خدمات سرور hp میتوانید از کارشناسان نویانسرور کمک بگیرید.
بخش ۱: آشنایی اولیه با سرورهای HPE
مدلهای رایج HPE:
- HPE ProLiant (DL360, DL380, ML110, ML350)
- HPE BladeSystem
- HPE Apollo / Synergy / Gen10 / Gen11
ساختار اصلی سرور:
- مادربرد سرور
- پردازنده (CPU)
- رم (RAM – ECC Registered)
- هارد دیسک / SSD (SAS, SATA, NVMe)
- کارت RAID / کنترلر HBA
- منبع تغذیه (PSU)
- کارت شبکه (NIC)
- فن و سنسورهای حرارتی
- iLO – مدیریت از راه دور
بخش ۲: ابزارهای موردنیاز
بخش ۳: آموزش عیبیابی گامبهگام
بخش ۴: منابع یادگیری تخصصی
منابع رسمی:
- HPE Learn – دورههای رسمی آنلاین
- HPE Support Center
- دورههای کمپانیهایی مانند Udemy, CBT Nuggets, LinkedIn Learning
دورههای ویدیویی پیشنهادی:
- دوره “HPE Server Troubleshooting and Maintenance” در Udemy
- آموزشهای رایگان در یوتیوب
بخش ۵: مباحث پیشرفته (در صورت نیاز)
- RAID Rebuild و Recovery با Smart Array
- بکاپ فریمور با iLO CLI
- ریکاوری BIOS آسیبدیده
- خواندن لاگهای Integrated Management Log (IML)
- تعمیرات تخصصی پاور و بردها در سطح الکترونیکی
پیشنهاد مسیر یادگیری
- یادگیری ساختار سختافزاری سرور و مدلهای رایج HPE
- تسلط بر iLO و Smart Storage Administrator
- تمرین با SPP و آپدیت Firmware
- شبیهسازی مشکلات رایج و رفع آنها
- شرکت در دورههای تخصصی یا کارآموزی در مراکز تعمیراتی

تعمیر سرور HPE
به صورت جامع و تخصصی
شرکت نویان سرور با طراحی منسجم و دقیق، برنامه ریزی تعمیرات پیشگیرانه و عیب یابی سرور های HP را در اولویت کاری خود قرار داده است. شرکت نویانسرور آمادگی دارد، با بهره گیری از نیروهای متخصص و کارآمد عیبیابی و تعمیر سرور به ویژه سرور HP را در حداقل زمان و بالاترین کیفیت ارائه نماید. این شرکت مفتخر است با آمادگی حداکثری انجام تعمیرات با قابلیت اطمینان بالا را عهده دار گردد و رضایت خاطر شما مشتریان گرامی را فراهم نماید.
1. عیبیابی اولیه (Initial Diagnosis)
- بررسی چراغهای پنل جلویی (LEDs)
- استفاده از iLO (Integrated Lights-Out)
2. بررسی سلامت قطعات سختافزاری
3. ابزارهای نرمافزاری HPE برای عیبیابی
- HPE Insight Diagnostics
- HPE Smart Storage Administrator (SSA)
- HPE iLO Advanced
- HPE SUM / SPP
4. فریمور و BIOS
5. تعمیرات سختافزاری متداول
