عیبیابی، پشتیبانی و تعمیر سرور HP
عیبیابی، تعمیر و پشتیبانی سرور — بهویژه سرورهای HP — از مهمترین خدمات ارائهشده توسط تیم فنی شرکت بازرگانی نویان سرور است.
کارشناسان متخصص این مجموعه با بهرهگیری از دانش فنی روز و ابزارهای پیشرفته، تمامی مراحل آپدیت (بهروزرسانی)، نصب نرمافزار و بهروزرسانی سختافزاری سرورها با برندهای مختلف، از جمله سرورهای HP را با دقت و کیفیت بالا انجام میدهند.
عیب یابی سرور HPE
به صورت حضوری و غیرحضوری
شرکت بازرگانی نویان سرور با بهرهگیری از کادری مجرب متشکل از برترین کارشناسان و مهندسان کشور، خدمات عیبیابی، تعمیر و نگهداری سرورهای HP را در کمترین زمان ممکن و با بالاترین سطح دقت و تخصص به مشتریان گرامی ارائه میدهد.
خدمات عیبیابی و پشتیبانی
-
عیبیابی و رفع مشکلات سختافزاری سرورها و ذخیرهسازها (Storage)
-
مراجعه حضوری جهت رفع مشکلات موردی و انجام بهروزرسانیهای نرمافزاری و سختافزاری
-
تعمیر، نگهداری و انجام کلیه امور فنی مرتبط با سرورهای HP
-
ارائه مشاوره تخصصی در زمینه شیوه تعمیر، ارتقا و تعویض قطعات سرور
مراحل عیبیابی سرورهای HP
مرحله اول: بررسی اولیه و مشاهده وضعیت ظاهری
در این مرحله، مهندسان فنی وضعیت کلی سرور را بهصورت فیزیکی بررسی کرده و نشانههای اولیه بروز خطا را شناسایی میکنند.
موارد بررسی شامل:
-
بررسی LEDهای جلویی: تشخیص وضعیت سلامت یا خطای قطعات
-
بررسی صدای فنها:
-
نرمال: افزایش سرعت فنها هنگام بوت و کاهش پس از بالا آمدن سیستم
-
غیرعادی: صدای بلند و مداوم فنها → احتمال وجود مشکل در دما، سنسورها یا فریمور
-
مرحله دوم: استفاده از ابزارهای داخلی و خارجی HPE
ابزارهای داخلی HPE:
-
iLO (Integrated Lights-Out): مانیتورینگ وضعیت سرور از راه دور
-
IML (Integrated Management Log): مشاهده و تحلیل گزارشهای خطا
-
HPE SSA (Smart Storage Administrator): مدیریت و بررسی وضعیت ذخیرهسازی
-
BIOS / System Utilities: تنظیمات پایه و بررسی سختافزار
ابزارهای جانبی و بوتی:
-
HPE Insight Diagnostics (USB): انجام تست کامل سختافزار
-
HPE Service Pack for ProLiant (SPP): بهروزرسانی فریمور، BIOS و درایورها
-
ILO Mobile App: بررسی سریع وضعیت سرور از طریق تلفن همراه
مرحله سوم: تشخیص انواع خطاها و روشهای رفع آنها
-
سرور روشن نمیشود
-
صدای زیاد فنها و بوتنشدن سیستم
-
عدم شناسایی هارددیسک
-
روشن شدن چراغ قرمز روی رم (RAM) یا پردازنده (CPU)
در این موارد، پس از بررسی اولیه، کارشناسان با استفاده از ابزارهای اختصاصی HP علت اصلی خطا را شناسایی کرده و اقدامات لازم جهت تعمیر یا تعویض قطعه را انجام میدهند.
مرحله چهارم: بررسی لاگها در iLO و IML
در پایان فرآیند، لاگهای مربوط به خطاها و رویدادهای سیستم از طریق iLO و IML بررسی میشود تا از رفع کامل مشکل و عملکرد صحیح سرور اطمینان حاصل گردد.
بروزرسانی نرم افزاری و سخت افزاری سرور HPE
به صورت حضوری و غیرحضوری
بروزرسانی سختافزاری (Hardware Upgrade)
- ارتقاء پردازنده (CPU)
- افزایش حافظه RAM
- تعویض یا افزودن دیسک سخت (HDD/SSD)
- ارتقاء کارت شبکه (NIC)
- افزودن کارتهای توسعه (مانند GPU، HBA، RAID Controller)
بروزرسانی نرمافزاری (Software Upgrade)
- بروزرسانی سیستمعامل (OS)
- بایوس (BIOS) و Firmware
- نرمافزارهای مدیریت سرور (مثل VMware ESXi, Hyper-V, Proxmox)
پشتیبانی تلفنی سرور HPE
24ساعته
بخش پشتیبانی تلفنی شرکت بازرگانی نویان سرور با بهرگیری از کارشناسان و متخصصان با تجربه به صورت تمام وقت خدمات پشتیبانی سرور های HP را ارائه و آماده پاسخگویی به مشتریان گرامی می باشد.
- پاسخ به خطاهای سختافزاری یا نرمافزاری
- راهنمایی برای نصب یا بروزرسانی
- هماهنگی برای اعزام تکنسین حضوری (در صورت نیاز)
- راهاندازی، مانیتورینگ، بکاپگیری
- تماس مستقیم با کارشناس فنی
- SLA توافقی (مثلاً: پاسخگویی زیر 1 ساعت)
اطلاعات لازم هنگام تماس با پشتیبانی
برای دریافت کمک مؤثر، این اطلاعات را آماده داشته باشید:
- مدل و سریال سرور (مثلاً: HPE DL360 Gen11 – SN: XXXX)
- شماره قرارداد پشتیبانی یا Care Pack (در صورت وجود)
- شرح دقیق مشکل و زمان بروز آن
- وضعیت چراغهای هشدار یا پیغام خطاها
- تغییراتی که اخیراً انجام دادهاید (نصب نرمافزار، ارتقاء،...)
- سیستمعامل و نسخه فریمور یا BIOS
ارتقاع سخت افزاری سرور HPE
باکمترین هزینه
باپیشرفت و تعمیرات سریع تکنولوژی نیاز به ارتقاع سخت افزاری سرور HP و تعویض قطعات سرورها جهت حفظ کارایی آنها ضروری می باشد. این شرکت با استفاده از دانش روز آمادگی لازم جهت بروزرسانی قطعات و خرید سرور hp برای مشتریان گرامی را دارا می باشد.
مهمترین بخشهای قابل ارتقاء در سرور HPE
1. پردازنده (CPU)
- بررسی سازگاری سوکت CPU با مادربرد (مثلاً Intel Xeon Scalable Gen3 برای سرورهای جدید HPE/Dell).
- ممکن است نیاز به بروزرسانی BIOS باشد.
- در برخی مدلها امکان استفاده از دو پردازنده (Dual Socket) وجود دارد.
2. حافظه RAM
- استفاده از RAM ECC Registered یا Load Reduced (مخصوص سرور).
- رعایت چینش صحیح DIMM در کانالها (مطابق راهنمای مادربرد).
- ظرفیت و سرعت ماکزیمم پشتیبانیشده توسط مادربرد را بررسی کنید (مثلاً: تا 2TB DDR5 ECC در سرورهای Gen11).
3. ذخیرهسازی (Storage: HDD / SSD / NVMe)
- SATA SSD: ارزانتر، مناسب برای کارهای عمومی.
- SAS HDD/SSD: مناسب برای محیطهای Enterprise.
- NVMe SSD: بسیار سریع، مناسب برای سرورهای I/O Intensive.
- RAID Controller: در صورت نیاز به RAID 5/10 و کش نوشتن.
4. کارت شبکه (NIC)
- 1GbE استاندارد
- 10GbE یا 25/40GbE (با استفاده از SFP+ یا QSFP)
- برخی سرورها دارای اسلات OCP یا PCIe برای کارتهای شبکه قابل ارتقاء هستند.
5. کارتهای توسعه (Expansion Cards)
- RAID/HBA Controller برای ذخیرهسازی حرفهای.
- GPU برای کارهای AI/ML یا پردازش گرافیکی (مثلاً NVIDIA A100).
- TPM Module برای امنیت و رمزگذاری.
- Fibre Channel HBA برای اتصال به SAN.
6. منبع تغذیه (Power Supply Unit - PSU)
-
اگر سختافزار بیشتری نصب میشود (مثلاً چند CPU، کارت گرافیک)، ممکن است نیاز به PSU قویتر داشته باشید.
آموزش تعمیرات سرور HPE
آموزش رفع خطاهای سرور
یکی از مهمترین ارکان پیشرفت هرمجموعه آموزش است. این مجموعه آمادگیهای لازم جهت تبادل تجربیات کسبشده با شرکتهای همکار، دانشجویان و موسسات آموزشی را دارا میباشد. همچنین در مورد مشاوره و خدمات سرور hp میتوانید از کارشناسان نویانسرور کمک بگیرید.
بخش ۱: آشنایی اولیه با سرورهای HPE
مدلهای رایج HPE:
- HPE ProLiant (DL360, DL380, ML110, ML350)
- HPE BladeSystem
- HPE Apollo / Synergy / Gen10 / Gen11
ساختار اصلی سرور:
- مادربرد سرور
- پردازنده (CPU)
- رم (RAM – ECC Registered)
- هارد دیسک / SSD (SAS, SATA, NVMe)
- کارت RAID / کنترلر HBA
- منبع تغذیه (PSU)
- کارت شبکه (NIC)
- فن و سنسورهای حرارتی
- iLO – مدیریت از راه دور
بخش ۲: ابزارهای موردنیاز
بخش ۳: آموزش عیبیابی گامبهگام
بخش ۴: منابع یادگیری تخصصی
منابع رسمی:
- HPE Learn – دورههای رسمی آنلاین
- HPE Support Center
- دورههای کمپانیهایی مانند Udemy, CBT Nuggets, LinkedIn Learning
دورههای ویدیویی پیشنهادی:
- دوره “HPE Server Troubleshooting and Maintenance” در Udemy
- آموزشهای رایگان در یوتیوب
بخش ۵: مباحث پیشرفته (در صورت نیاز)
- RAID Rebuild و Recovery با Smart Array
- بکاپ فریمور با iLO CLI
- ریکاوری BIOS آسیبدیده
- خواندن لاگهای Integrated Management Log (IML)
- تعمیرات تخصصی پاور و بردها در سطح الکترونیکی
پیشنهاد مسیر یادگیری
- یادگیری ساختار سختافزاری سرور و مدلهای رایج HPE
- تسلط بر iLO و Smart Storage Administrator
- تمرین با SPP و آپدیت Firmware
- شبیهسازی مشکلات رایج و رفع آنها
- شرکت در دورههای تخصصی یا کارآموزی در مراکز تعمیراتی
ارسال سریع و نصب سرور اچ پی
حملونقل تخصصی قطعات حساس سرور HP با تضمین سلامت و تحویل فوری
یکی از مهمترین موارد در زمینه فروش و پشتیبانی سرورهای اچ پی (HP)، نحوه صحیح ارسال قطعات سرور HP است. قطعات حساسی مانند CPU سرور اچ پی یا هارد دیسک سرور HP به دلیل ساختار ظریف خود، در برابر ضربه، برخورد یا حتی افتادن از ارتفاع بسیار آسیبپذیر هستند. کوچکترین ضربه میتواند باعث خرابی کامل این قطعات شود.
بنابراین، برای ارسال قطعات سرور باید از استانداردهای بستهبندی و حملونقل تخصصی استفاده کرد تا از هرگونه ضربه و آسیب احتمالی جلوگیری شود. این موضوع بهویژه در مورد ارسال سرور کامل اچ پی اهمیت دوچندان دارد، زیرا با وجود فلزی بودن بدنه سرور، ممکن است در اثر ضربه یا زمین خوردن، دچار تورفتگی، شکستگی یا آسیب به قطعات داخلی شود؛ خساراتی که در بسیاری از موارد قابل تعمیر نیستند و زیان مالی بالایی به همراه دارند.
سرعت در ارسال قطعات سرور HP
علاوه بر نحوه ارسال، سرعت تحویل قطعات سرور HP نیز از اهمیت بالایی برخوردار است. بسیاری از شرکتها در زمان خرابی سرور، نیاز فوری به قطعه جایگزین دارند تا بتوانند سیستم خود را در کوتاهترین زمان ممکن مجدداً راهاندازی کنند. تأخیر در ارسال قطعه ممکن است باعث اختلال در عملکرد سرور و زیان تجاری برای مشتری شود.
به همین دلیل، مجموعه ما با در نظر گرفتن این نیاز، خدمات ارسال سریع قطعات سرور HP در تهران و شهرستانها را ارائه میدهد. همچنین در صورت نیاز، کارشناس فنی مجموعه در محل کسبوکار یا دیتاسنتر شما حضور پیدا کرده و عملیات نصب و راهاندازی سرور HP را بهصورت کامل انجام میدهد.
تعمیر سرور HPE
به صورت جامع و تخصصی
شرکت نویان سرور با طراحی منسجم و دقیق، برنامه ریزی تعمیرات پیشگیرانه و عیب یابی سرور های HP را در اولویت کاری خود قرار داده است. شرکت نویانسرور آمادگی دارد، با بهره گیری از نیروهای متخصص و کارآمد عیبیابی و تعمیر سرور به ویژه سرور HP را در حداقل زمان و بالاترین کیفیت ارائه نماید. این شرکت مفتخر است با آمادگی حداکثری انجام تعمیرات با قابلیت اطمینان بالا را عهده دار گردد و رضایت خاطر شما مشتریان گرامی را فراهم نماید.
1. عیبیابی اولیه (Initial Diagnosis)
- بررسی چراغهای پنل جلویی (LEDs)
- استفاده از iLO (Integrated Lights-Out)
2. بررسی سلامت قطعات سختافزاری
3. ابزارهای نرمافزاری HPE برای عیبیابی
- HPE Insight Diagnostics
- HPE Smart Storage Administrator (SSA)
- HPE iLO Advanced
- HPE SUM / SPP
4. فریمور و BIOS
5. تعمیرات سختافزاری متداول